Redes Sociales para Pymes: ¿De verdad las necesito?

Redes sociales & Pymes: ¿de verdad las necesito?

Cuando nos enfrentamos con nuestro trabajo diario hay muchas tareas que nos resultan ajenas y con las que nos sentimos incómodos por desconocimiento. Una de ellas es la gestión de las redes sociales, especialmente en el caso de aquellas pymes que se han forjado su sitio en el mercado a base de esfuerzo, sin necesidad de prestarle mucha atención a las acciones promocionales o a la publicidad.

Muchas veces, cuando me siento frente a un posible cliente, su gesto rebosa reticencia, incredulidad. El lenguaje corporal no engaña y al final siempre acaba saliendo la frase estrella del emprendedor que se ha visto casi obligado a mantener esa reunión contigo, solo por corroborar sus teorías. “Yo es que no creo que esto de las redes sociales me vaya a generar más negocio, la verdad”

redes sociales para pymes

Para explicar brevemente por qué las redes sociales son necesarias para cualquier negocio, utilizaré tres palabras:

  • Comunicación: canales directos de comunicación.
  • Visibilidad: permitimos que nos encuentren, que nos vean, que sepan quiénes somos, dónde estamos y qué ofrecemos.
  • Imagen de marca: una marca con presencia online y offline siempre genera más credibilidad y seguridad en el consumidor.

En las redes sociales, ¿vale todo?

La pregunta sería: ¿deberíamos gestionar nuestras redes sociales de cualquier forma? ¿Es positivo que nuestros perfiles de marca generen contenido esporádicamente y sin ningún tipo de estrategia? Pues definitivamente, la respuesta es No.

No debemos dejar que la imagen de nuestra empresa se presente en el medio digital como un ente sin dirección. Publicar cosas que nada tienen que ver con el negocio o con de errores ortográficos o de sintaxis es un absoluto error. Para eso, mucho mejor no existir, dónde va a parar. Aunque evidentemente, la mejor opción es la de contar con un buen equipo profesional que te gestione esta parte del negocio.

En el último debate sobre Social Media Marketing organizado por La Latina Valley se sacaron algunas conclusiones sobre el papel del Community Manager dentro de las organizaciones, las campañas, el lenguaje y trato con los clientes e incluso sobre los chatbots. (Echa un vistazo al artículo completo aquí)

Ya comentamos en otro post las claves para sobrevivir a las nuevas necesidades de la manos de los expertos, revísalo aquí y cuéntanos tu experiencia o tus opiniones.

 

Huellas.

Endorfinas, dopaminas y otras sustancias responsables de la formación de huellas.

Pisa fuerte y deja huellas. Parece un buen slogan, una frase lapidaria ingeniosa, unas palabras hiladas con las que quizá cualquier coach querría haber rubricado una buena sesión de autoconfianza…pero simplemente es lo que una persona pequeña, en un mundo grande piensa cada día cuando se pone frente a su mesa de trabajo.

No solo bastan conocimientos, ni experiencia, ni títulos altisonantes. Es imprescindible conseguir dejar una impronta positiva e inolvidable. En cualquier campo, en cualquier área y a cualquier nivel.

Y no hablo solo de freelances. No. Hablo de cualquier producto. Al final, todo es producto. Sí, creo que algo así ya lo dijo Risto Mejide, a quien por cierto admiro, como creativo y como personaje. Absolutamente todo puede ser categorizado como producto. Dejando de lado matices, sin dejar que la negatividad subyugue este sustantivo.

¿Quieres que tu negocio sea un negocio de éxito? Haz que deje huella. Haz que pise fuerte. Consigue que quien lo conozca, hable de él, hable bien, lo recomiende.

Si quieres que tu proyecto alcance el éxito, haz que pise fuerte para dejar huellas.

Un viaje, por ejemplo. Si tu viaje deja huella en ti, será el recuerdo más emocionante, más impactante. Aunque dejes de hablar de ello por que los de tu alrededor no soportan tu pase de fotos privada ni tu rollo sobre las culturas y costumbres del otro lado del mundo, siempre estará ahí, en ese hueco del cerebro y la simple escucha del nombre, o hasta la percepción de un olor asociado a esa experiencia, hará que la química haga su trabajo; las endorfinas, dopaminas y serotoninas, y quién sabe cuántas otras hormonas empezarán su baile mágico para hacerte sentir bien y recordarte cuán positiva fue tu experiencia allí.

Quizá parezca exagerado, pero en absoluto lo es.

Pasa exactamente así con todo, aunque no lo percibamos.

Cuando tenemos noticias de una persona cuya presencia o compañía nos satisfizo, sucede esto mismo. No se trata de suspiros ni reacciones exageradas, pero nuestro cuerpo y nuestra mente están más predispuestas a que esas sensaciones continúen. Y eso, amigos, si el producto en cuestión es un ser humano, lo va a percibir.

Pero ¿cómo se hace eso de “Pisa fuerte y deja huella”? Parece complicado o etéreo, pero si nos ponemos a analizar nuestro día a día, llegaremos a conclusiones bastante impactantes. Y es que, en resumen, solo se trata de hacerlo de una forma: bien. Sin alardes ni aspavientos. Sin exagerados posicionamientos de medallas. Simplemente bien. Y bien implica honradez, seriedad, diligencia e incluso cariño. Sí, cariño por lo que haces, por lo que vendes, por lo que produces. Queriendo que los que van a consumir (te) respondan con esto mismo. Y entonces dejen ese hueco del cerebro reservado para almacenar la experiencia con tu producto, con tu servicio, o simplemente contigo.

El papel de las emociones.

¿Obviedades? Quizás sí. Ya hablábamos del éxito en otros posts. De emprender con garantías. Pero esta vez no se trata de esto. Se trata de sensaciones, de percepciones, de cómo el recuerdo juega un papel fundamental a la hora de conseguir continuar avanzando en tu camino hacia el éxito, sea cual sea la dimensión de tu concepto de éxito, otro tema interesante del que hablar: las diferentes dimensiones del éxito.

No estoy descubriendo América ni queriendo ser un referente de nada. Para esto todavía me queda mucho por aprender, por leer y por escribir. Y también much@s que me lean, por supuesto. Por eso, voy a seguir caminando. Caminando mucho,por todas partes, descubriendo, aprendiendo y equivocándome. Pisando fuerte y tratando de seguir dejando muchas huellas.

DAFO y estrategia

La herramienta imprescindible para poner en marcha cualquier estrategia

DAFO or SWOT para estrategia

Cuando hablamos de la herramienta o matriz DAFO nos referimos al análisis que permite al emprendedor o empresario estudiar la situación de su empresa, la realidad sobre la que va a trabajar su marca o su producto a modo de auditoría. La finalidad no es otra que sentar las bases de trabajo, el escenario sobre el que acometer los cambios o poner en marcha estrategias para que su proyecto sea viable.

DAFO son las siglas de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades; esta auditoría se divide a su vez en dos fases:

  • Fase 1: Fortalezas y debilidades. O lo que es lo mismo, análisis de la situación interna de la empresa o proyecto.
  • Fase 2: Amenazas y oportunidades. Análisis de los factores externos que condicionarán el rendimiento de nuestro trabajo.

Con todos estos datos analizados y puestos encima de la mesa, tocará plantear la estrategia con más garantía de éxito.

Fuente: http://dafo.ipyme.org/

Emprender nuevos proyectos con garantías

Emprender nuevos proyectos con garantía de éxito

Pasos para emprender camino al éxito
Success go get it
O cómo sobrevivir a las nuevas necesidades de la mano de los expertos

Las previsiones siempre son necesarias si queremos tener éxito a la hora de emprender nuevos proyectos.

Y es que las cosas a veces vienen rodadas, pero la mayoría de ellas atraviesan un estrecho camino lleno de piedras y recovecos complicados de sobrepasar hasta que por fin…¡tachán! se ve la luz. Imprescindible un buen par de zapatos para hacer el camino, que en modo management podemos traducir como unas buenas herramientas de planificación y ejecución. Estudio previo, análisis de escenario, especificaciones, plan de acción y organización del material de trabajo.

Pero ¿Cómo nos embarcamos en un nuevo escenario sin caer en el desastre más absoluto desde el principio? Lo fundamental es contar con un equipo que responda del trabajo, de especialistas que sean capaces de emprender esas innovaciones con éxito. Los otros ingredientes imprescindibles son la planificación y la investigación.

Infografía: fases para afrontar nuevos retos
Infografía: fases para afrontar nuevos retos
Hablar, hablar y hablar…

La conversación con los especialistas siempre va a ser el punto fuerte del camino hacia el éxito. Transmitir las ideas fundamentales sobre qué necesitamos, qué queremos conseguir, cuáles son nuestras amenazas, nuestras debilidades, nuestras fortalezas y oportunidades (el famoso DAFO). Muy importante definir cuales son nuestros principales competidores y a qué público objetivo se dirige nuestra oferta.

Saquemos papel, boli y tiempo. Es hora de ponernos en marcha.

Para comenzar a idear una estrategia, nada como un brainstorming con papel, boli e ideas
Papel, boli e ideas

Tras recopilar todos los datos, voilà!: ya tenemos material para pasar a la siguiente fase, la auditoría. Se trata de recopilar todo lo hecho hasta ese momento a nivel digital (si partimos de cero, entonces nos ceñiremos a conseguir referencias, imágenes, reseñas, etc) así como de la competencia (very important!) Todos estos datos nos enseñarán el camino hacia una estrategia bien definida.

En papel, en pc o en una tablet, pero mejor por escrito

La información extraída de esta auditoría inicial debe continuar con una  (o varias) tormenta de ideas con el equipo de trabajo, para conseguir definir la estrategia a seguir: redes sociales a utilizar, objetivos que queremos alcanzar, tipos de mensaje a lanzar según los objetivos, acciones especiales, presupuesto…

Cada actividad tendrá asignados unos objetivos y un timing, controlado por un responsable que se haga cargo de llevarlo a cabo y solucionar las posibles incidencias que surjan.

¡A por ello!

Es hora de empezar y puede que por el camino nos encontremos con algún matiz que no hemos tenido en cuenta a la hora del análisis. ¡No importa! La comunicación en cualquier ámbito es un elemento vivo, que puede moverse, convertirse, crecer o decrecer…en mano de los especialistas está el saber adaptarse a cada circunstancia.

¿Quiéres saber cómo logran los emprendedores más exitosos alcanzar sus objetivos? No te pierdas este interesante artículo.

Pero antes, no dejes de dejarnos tu comentario. Nos encantará conocer tu experiencia de primera mano.

¡Hasta el próximo post!