Redes Sociales para Pymes: ¿De verdad las necesito?

Redes sociales & Pymes: ¿de verdad las necesito?

Cuando nos enfrentamos con nuestro trabajo diario hay muchas tareas que nos resultan ajenas y con las que nos sentimos incómodos por desconocimiento. Una de ellas es la gestión de las redes sociales, especialmente en el caso de aquellas pymes que se han forjado su sitio en el mercado a base de esfuerzo, sin necesidad de prestarle mucha atención a las acciones promocionales o a la publicidad.

Muchas veces, cuando me siento frente a un posible cliente, su gesto rebosa reticencia, incredulidad. El lenguaje corporal no engaña y al final siempre acaba saliendo la frase estrella del emprendedor que se ha visto casi obligado a mantener esa reunión contigo, solo por corroborar sus teorías. “Yo es que no creo que esto de las redes sociales me vaya a generar más negocio, la verdad”

redes sociales para pymes

Para explicar brevemente por qué las redes sociales son necesarias para cualquier negocio, utilizaré tres palabras:

  • Comunicación: canales directos de comunicación.
  • Visibilidad: permitimos que nos encuentren, que nos vean, que sepan quiénes somos, dónde estamos y qué ofrecemos.
  • Imagen de marca: una marca con presencia online y offline siempre genera más credibilidad y seguridad en el consumidor.

En las redes sociales, ¿vale todo?

La pregunta sería: ¿deberíamos gestionar nuestras redes sociales de cualquier forma? ¿Es positivo que nuestros perfiles de marca generen contenido esporádicamente y sin ningún tipo de estrategia? Pues definitivamente, la respuesta es No.

No debemos dejar que la imagen de nuestra empresa se presente en el medio digital como un ente sin dirección. Publicar cosas que nada tienen que ver con el negocio o con de errores ortográficos o de sintaxis es un absoluto error. Para eso, mucho mejor no existir, dónde va a parar. Aunque evidentemente, la mejor opción es la de contar con un buen equipo profesional que te gestione esta parte del negocio.

En el último debate sobre Social Media Marketing organizado por La Latina Valley se sacaron algunas conclusiones sobre el papel del Community Manager dentro de las organizaciones, las campañas, el lenguaje y trato con los clientes e incluso sobre los chatbots. (Echa un vistazo al artículo completo aquí)

Ya comentamos en otro post las claves para sobrevivir a las nuevas necesidades de la manos de los expertos, revísalo aquí y cuéntanos tu experiencia o tus opiniones.