Redes Sociales para Pymes: ¿De verdad las necesito?

Redes sociales & Pymes: ¿de verdad las necesito?

Cuando nos enfrentamos con nuestro trabajo diario hay muchas tareas que nos resultan ajenas y con las que nos sentimos incómodos por desconocimiento. Una de ellas es la gestión de las redes sociales, especialmente en el caso de aquellas pymes que se han forjado su sitio en el mercado a base de esfuerzo, sin necesidad de prestarle mucha atención a las acciones promocionales o a la publicidad.

Muchas veces, cuando me siento frente a un posible cliente, su gesto rebosa reticencia, incredulidad. El lenguaje corporal no engaña y al final siempre acaba saliendo la frase estrella del emprendedor que se ha visto casi obligado a mantener esa reunión contigo, solo por corroborar sus teorías. “Yo es que no creo que esto de las redes sociales me vaya a generar más negocio, la verdad”

redes sociales para pymes

Para explicar brevemente por qué las redes sociales son necesarias para cualquier negocio, utilizaré tres palabras:

  • Comunicación: canales directos de comunicación.
  • Visibilidad: permitimos que nos encuentren, que nos vean, que sepan quiénes somos, dónde estamos y qué ofrecemos.
  • Imagen de marca: una marca con presencia online y offline siempre genera más credibilidad y seguridad en el consumidor.

En las redes sociales, ¿vale todo?

La pregunta sería: ¿deberíamos gestionar nuestras redes sociales de cualquier forma? ¿Es positivo que nuestros perfiles de marca generen contenido esporádicamente y sin ningún tipo de estrategia? Pues definitivamente, la respuesta es No.

No debemos dejar que la imagen de nuestra empresa se presente en el medio digital como un ente sin dirección. Publicar cosas que nada tienen que ver con el negocio o con de errores ortográficos o de sintaxis es un absoluto error. Para eso, mucho mejor no existir, dónde va a parar. Aunque evidentemente, la mejor opción es la de contar con un buen equipo profesional que te gestione esta parte del negocio.

En el último debate sobre Social Media Marketing organizado por La Latina Valley se sacaron algunas conclusiones sobre el papel del Community Manager dentro de las organizaciones, las campañas, el lenguaje y trato con los clientes e incluso sobre los chatbots. (Echa un vistazo al artículo completo aquí)

Ya comentamos en otro post las claves para sobrevivir a las nuevas necesidades de la manos de los expertos, revísalo aquí y cuéntanos tu experiencia o tus opiniones.

 

DAFO y estrategia

La herramienta imprescindible para poner en marcha cualquier estrategia

DAFO or SWOT para estrategia

Cuando hablamos de la herramienta o matriz DAFO nos referimos al análisis que permite al emprendedor o empresario estudiar la situación de su empresa, la realidad sobre la que va a trabajar su marca o su producto a modo de auditoría. La finalidad no es otra que sentar las bases de trabajo, el escenario sobre el que acometer los cambios o poner en marcha estrategias para que su proyecto sea viable.

DAFO son las siglas de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades; esta auditoría se divide a su vez en dos fases:

  • Fase 1: Fortalezas y debilidades. O lo que es lo mismo, análisis de la situación interna de la empresa o proyecto.
  • Fase 2: Amenazas y oportunidades. Análisis de los factores externos que condicionarán el rendimiento de nuestro trabajo.

Con todos estos datos analizados y puestos encima de la mesa, tocará plantear la estrategia con más garantía de éxito.

Fuente: http://dafo.ipyme.org/

Emprender nuevos proyectos con garantías

Emprender nuevos proyectos con garantía de éxito

Pasos para emprender camino al éxito
Success go get it
O cómo sobrevivir a las nuevas necesidades de la mano de los expertos

Las previsiones siempre son necesarias si queremos tener éxito a la hora de emprender nuevos proyectos.

Y es que las cosas a veces vienen rodadas, pero la mayoría de ellas atraviesan un estrecho camino lleno de piedras y recovecos complicados de sobrepasar hasta que por fin…¡tachán! se ve la luz. Imprescindible un buen par de zapatos para hacer el camino, que en modo management podemos traducir como unas buenas herramientas de planificación y ejecución. Estudio previo, análisis de escenario, especificaciones, plan de acción y organización del material de trabajo.

Pero ¿Cómo nos embarcamos en un nuevo escenario sin caer en el desastre más absoluto desde el principio? Lo fundamental es contar con un equipo que responda del trabajo, de especialistas que sean capaces de emprender esas innovaciones con éxito. Los otros ingredientes imprescindibles son la planificación y la investigación.

Infografía: fases para afrontar nuevos retos
Infografía: fases para afrontar nuevos retos
Hablar, hablar y hablar…

La conversación con los especialistas siempre va a ser el punto fuerte del camino hacia el éxito. Transmitir las ideas fundamentales sobre qué necesitamos, qué queremos conseguir, cuáles son nuestras amenazas, nuestras debilidades, nuestras fortalezas y oportunidades (el famoso DAFO). Muy importante definir cuales son nuestros principales competidores y a qué público objetivo se dirige nuestra oferta.

Saquemos papel, boli y tiempo. Es hora de ponernos en marcha.

Para comenzar a idear una estrategia, nada como un brainstorming con papel, boli e ideas
Papel, boli e ideas

Tras recopilar todos los datos, voilà!: ya tenemos material para pasar a la siguiente fase, la auditoría. Se trata de recopilar todo lo hecho hasta ese momento a nivel digital (si partimos de cero, entonces nos ceñiremos a conseguir referencias, imágenes, reseñas, etc) así como de la competencia (very important!) Todos estos datos nos enseñarán el camino hacia una estrategia bien definida.

En papel, en pc o en una tablet, pero mejor por escrito

La información extraída de esta auditoría inicial debe continuar con una  (o varias) tormenta de ideas con el equipo de trabajo, para conseguir definir la estrategia a seguir: redes sociales a utilizar, objetivos que queremos alcanzar, tipos de mensaje a lanzar según los objetivos, acciones especiales, presupuesto…

Cada actividad tendrá asignados unos objetivos y un timing, controlado por un responsable que se haga cargo de llevarlo a cabo y solucionar las posibles incidencias que surjan.

¡A por ello!

Es hora de empezar y puede que por el camino nos encontremos con algún matiz que no hemos tenido en cuenta a la hora del análisis. ¡No importa! La comunicación en cualquier ámbito es un elemento vivo, que puede moverse, convertirse, crecer o decrecer…en mano de los especialistas está el saber adaptarse a cada circunstancia.

¿Quiéres saber cómo logran los emprendedores más exitosos alcanzar sus objetivos? No te pierdas este interesante artículo.

Pero antes, no dejes de dejarnos tu comentario. Nos encantará conocer tu experiencia de primera mano.

¡Hasta el próximo post!

 

De finales de año y previsiones para el nuevo ejercicio

De finales de año y previsiones para el nuevo ejercicio

Una de las particularidades de este mes de diciembre para muchas pymes es que generalmente se convierte en un ir y venir de papeleos, tablas de excel, resúmenes y reuniones  de cierre de año que pretenden dar un cerrojazo a lo que se ha hecho y abrir las puertas a un nuevo escenario sobre el que actuar.

Sesiones maratonianas de cálculos y preparación de presentaciones, de diálogos que se dilatan hasta eternizarse para intentar llegar a conclusiones; de planificación de días que nunca logramos organizar como queremos…

Y llega el día…

Finalmente, llegado el momento de poner encima de la mesa el antes y el después, hay quien prefiere rebozarse en los errores pasados, hacer vuelta y más vuelta a las meteduras de pata, a esas acciones incorrectas cuyo recuerdo no nos va a llevar a nada. Y los reproches. Lo que no alcanzamos. Lo que no supiste alcanzar. Por que cuando llegan los “noes” siempre la lanza va hacia otro.

Las expectativas y los planes deben acaparar siempre la mayor parte de estas sesiones de cierre. Porque de nada sirve regodearnos en lo que ya hemos hecho si no le damos continuidad con planes de excelencia. Y digo de excelencia, con toda la rotundidad de la palabra, porque merece la pena pensar en excelencia, en lo excelente, en nuestro producto y marca como algo excelso. Si no, ¿para qué hacer planes? ¿Para ser del montón?

Mi experiencia me dice que si pensamos en ser del montón acabaremos en la parte de abajo del montón. Que si no creemos en nosotros ni en lo que podemos llegar a alcanzar, es impensable siquiera intentarlo. Que las tablas de excel están muy bien, y los gráficos quedan preciosos subrayados con un título altisonante. Pero amigos, luego está la calle. Y la calle manda. Y el mercado manda más. Y el día a día es quien dirige las riendas de nuestro negocio, seamos realistas. Así que de todo esto se me queda grabado que debemos mirar hacia adelante, escuchar a los miran más allá de los papeles y el teclado del ordenador, y con toda la información marcar un orden y un rumbo, pero siempre pensando en la excelencia.

Vale, todo esto es muy bonito pero…¿a qué conclusión llegamos?

Tres tips. Tres ideas. Tres frases.

Por cada división de nuestro negocio, por cada área, por cada departamento, tres iniciativas realizables en positivo. O lo que es lo mismo, tres propuestas de mejora.

Me quedo con el tres porque creo que es número más equilibrado, el que nos va a dejar desarrollar pero sin embrollos. Presentación, nudo y desenlace, las tres partes de cualquier historia; tres colores primarios, tres estados de la materia. Si vamos un poco más allá y consultamos la numerología veremos que el número 3 es el símbolo de la expresión artística y la interacción humana. Las antiguas civilizaciones ya veneraban a este número y numerosos pensadores de la Antigüedad consideraban a este número como base para sus operaciones y teorías matemáticas.

Por eso, nos quedamos con 3 ideas. Solo 3.

Los compromisos

A partir de ahí, cada división expone y se compromete. Y se compromete. Y nos comprometemos todos. Sin vituperios, sin reproches, sin descanso en malas acciones del pasado, solo impulsándonos con aquello que salió a pedir de boca. Y todos a la vez, eso sí. Tres ideas y todos a una. Y así, el próximo mes de diciembre seguro que habrá mejores resultados, menos tablas de excel y más planes de mejora.

Felices reuniones y próspero ejercicio nuevo.

S.C.